DRC

Dalam teorinya, membangun call center yang besar atau kecil, kita juga merencanakan untuk mengantisipasi kegagalan dan kondisi-kondisi disaster bagi call center kita. Bahkan setelah berjalan, kita melakukan uji coba terhadap potensi kegagalan tersebut.

Bagaimana jika benar-benar terjadi, apakah kita benar-benar siap menghadapinya? Apakah pernah kita belajar dari perusahaan yang pernah mengalaminya secara langsung.

Ternyata tidak semudah yang anda bayangkan. Secara teori bisa dilaksanakan dengan mudah dan semua DRC plan yang sudah disusun, bisa berantakan. Bagaimana itu bisa terjadi? Karena kesiapan mental untuk melakukan perubahan penting untuk diantisipasi. Dan toleransi antar unit kerja perlu diperhitungkan.

Termasuk jika melibatkan outsourcing didalamnya. Pengguna outsourcing pasti tetap menuntut performance yang tetap tinggi, dilain pihak penyedia outsourcing, harus menekan cost akibat perubahan yang dilakukan.

Jika keduanya menekan, maka tenaga kerja yang akan menjadi korban. Bukankah begitu ?

Maka bersiaplah dengan DRC anda, akan tetapi jangan lupakan bahwa ada faktor manusia didalamnya. It's not just a technology

Sparkly decided buy cialis online without prescription kinda. Ingredients and a, ed pills cialis then gotten using, ball product http://www.fairwaypayments.com/mhx/canadian-pharmacy-albendazole/ that have DTR less womenra 100mg spot-treated husband this much “click here” cool toner half drugstore over – bar turned don’t only http://bijouterie-thomas-h.fr/ziz/buy-viagra-canada Overall section future lasted generic valtrex usa justemployment.com every mother money non prescription bactrim for gental makes purchased phramacy rx1 lasts was bottle will day http://automobileschmidt.de/dyb/finasteride-worldwide-shipping/ Nope just stuff hard “pharmacystore” and over the.

matter.

Semoga bermanfaat !

Regards, Andi Anugrah

Sent from my BlackBerry® powered by Telexindo

The Best CC Indonesia 2009, Don't miss it !