Receptionist Reliever by Telexindo

Receptionist Reliever di area mitra kerja Kalbe Nutritionals

Dalam menjalin kerja sama dengan mitra kerja, PT. Telexindo Bizmart perusahaan yang memiliki kerjasama dalam jasa pengelolaan SDM, menyediakan sistem pelayanan job covering atau tenaga kerja pengganti secara sementara. Tenaga kerja ini dialokasikan sesuai dengan kebutuhan mitra kerja. SDM yang disediakan memiliki keterampilan dan pengetahuan product knowledge sesuai dengan standar kompetensi yang ditetapkan mitra kerja.

Kegiatan job covering sering kali dibutuhkan oleh beberapa mitra kerja Telexindo dengan beberapa alasan, diantaranya kekurangan tenaga kerja karena kebutuhan cuti, izin dan karyawan sakit. Sehingga Telexindo memberikan pemenuhan seat sejumlah SDM yang dibutuhkan dalam operasional pelayanan di mitra kerjanya.

Salah satu pelayanan job covering yang disediakan oleh Telexindo adalah Receptionist Reliever yang ditempatkan di area Mitra kerja Kalbe Nutritionals. Pemenuhan job covering ini ditangani oleh tim partnership selaku Liaison Officer mitra kerja. Kegiatan Receptionist Reliever berlangsung sesuai dengan waktu yang telah ditentukan oleh pihak mitra kerja Telexindo.

Receptionist Reliever di area mitra kerja Kalbe Nutritionals

Seperti kegiatan Receptionist Reliever pada umumnya, karyawan Receptionist Reliever Telexindo dibekali beberapa keahlian dasar receptionist seperti kemampuan komunikasi yang baik tentunya, kemampuan melayani pelanggan dan tamu dengan baik, kemampuan pengelolaan arsip yang berhubungan dengan receptionist dan kemampuan di bidang data administrasi. (WH)

Recruitment Process by Partnership Team

Rekrutmen Batch 2 hari Jum’at 9 Agustus 2019

The Right Man in The Right Place adalah konsep perumpamaan sederhana bagaimana menempatkan seseorang sesuai dengan keahliannya. Dalam hal tersebut diperlukan upaya untuk menilai dan menggali kompetensi seseorang untuk memahami nilai-nilai yang ada pada dirinya, kemudian disesuaikan dengan bidang yang tepat untuk orang tersebut. Seperti salah satu tugas tim PMO (Partnership Management Officer) PT. Telexindo Bizmart yaitu melakukan rekrutmen dan interview terhadap kandidat dan menempatkannya di tempat dan bidang yang tepat.

Pada hari Jum’at tanggal 9 Agustus 2019 tim partnership mengadakan kegiatan rekrutmen di Gedung Graha Seti, Tebet. Kegiatan rekrutmen yang dilakukan oleh tim partnership terdiri dari dua tahap yaitu interview dan psikotest. Kegiatan yang dilakukan dua kali dalam seminggu tersebut dimulai pukul 09:00 WIB sampai dengan selesai dan terbagi atas 2 batch.

Kegiatan rekrutmen dilakukan untuk mencari kandidat yang sesuai dengan keahlian yang dibutuhkan dari masing-masing mitra kerja PT. Telexindo Bizmart. Beberapa keahlian yang wajib dimiliki oleh kandidat agar dapat lulus dalam proses rekrutmen adalah komunikatif dan antusias.

Kandidat mengisi formulir pada aplikasi PT. Telexindo Bizmart menggunakan smartphone

Kegiatan rekrutmen dimulai dengan mengisi formulir biodata atau yang biasa disebut dengan partikular pada aplikasi PT. Telexindo Bizmart menggunakan smartphone. Setelah mengisi formulir, kandidat melaksanakan kegiatan psikotest untuk mengukur tingkat kemampuan dasarnya. Setelah proses rekrutmen seperti interview dan psikotest terlaksana, tim partnership akan merekomendasikan kandidat sesuai dengan keahlian yang dibutuhkan oleh beberapa mitra kerja PT. Telexindo Bizmart. (WH)

Hari ke 3 Lomba Individual : Memaksimalkan Kompetisi Dengan Upaya dan Do’a

Upaya disertai do’a oleh peserta lomba.

Tidak ada kata ‘instant’ dalam hal meraih kesuksesan, butuh proses dan kerja keras untuk mencapainya. Hari Rabu tepatnya pada tanggal 31 Juli 2019 adalah hari ketiga yang menjadi hari terakhir dilaksanakannya Lomba Individual The Best Contact Center Indonesia 2019. Seperti dua hari sebelumnya acara dimulai dengan setiap juri dan peserta memasuki ruang aula untuk melakukan registrasi sambil mengambil voucher untuk berfoto di photobooth.

Ramai, adalah kata yang tepat untuk menunjukkan suasana pada pagi itu. Di hari terakhir registrasi mulai dibuka pada pukul 07:00 WIB. Bahkan sebelum registrasi dibuka sudah banyak peserta dan juri yang sudah hadir dan siap untuk melakukan registrasi. Suasana pagi yang cerah menyambut kegiatan TBCCI 2019 Tahap 2 Individual dengan suka cita. Peserta bersama tim pendukung dari berbagai perusahaan mulai berdatangan di awal waktu dan menunjukkan peningkatan jumlah tim pendukung yang semakin banyak mendekati jadwal lomba dimulai.

Peserta melakukan registrasi dan menerima voucher foto.

Seperti peserta yang bertanding di hari sebelumnya, mereka mendapatkan voucher pada saat registrasi. Voucher tersebut digunakan untuk pengambilan sesi foto di photobooth yang disediakan. Sesi foto ini diwajibkan untuk peserta karena foto tersebut akan digunakan sebagai foto profil pada saat pengumungan pemenang di malam Gala Dinner nanti.

Bagi mereka yang sudah mendapatkan nomor urut sesuai jadwal lomba, diberikan waktu untuk berias dan bersiap diri di ruang aula sebelum namanya dipanggil oleh announcer untuk tampil lomba presentasi di lantai 4 dan 5 Gedung Wisesa STIA LAN. Ada momentum unik yang ditunjukkan oleh peserta dan tim pendukung dari berbagai perusahaan di hari ketiga Lomba Indvidual TBCCI 2019 dilaksanakan, contohnya selain tim berhias peserta juga memiliki tim stylish yang membantu tata rias dan busana peserta sebelum tampil presentasi.

Peserta bersama timnya berias di ruang aula .

Peserta yang sudah siap untuk tampil presentasi, diarahkan oleh petugas menuju ke lantai 4 dan 5. Suasana ruangan lomba terasa dingin dan hening, satu persatu peserta keluar dan masuk untuk unjuk kebolehan melakukan presentasi berdasarkan kategorinya. Peserta juga menyelesaikan soal fish bowl yang telah diterimanya dari dewan juri.

Dewan juri yang berjumlah 15 hingga 18 per ruangan melakukan penilaian dengan mengisi score card yang telah disediakan oleh panitia. Dewan juri tersebut yaitu juri akademisi dan juri dari perwakilan perusahaan yang berada di setiap ruangan. Sambil menunggu peserta yang berlomba di lantai 4 dan 5, peserta lain yang menunggu di aula memiliki beragam aktivitas.

Saat jeda istirahat peserta memberikan unjuk kebolehan dengan karaoke bersama. Sama dengan hari sebelumnya, ide ini dicetuskan oleh Andi Anugrah selaku ketua ICCA untuk menghangatkan suasana dan mencairkan ketegangan peserta saat menanti giliran lomba. Beberapa peserta yang tampil menyanyi adalah Sisca dari Halo BCA dan Elista dari Pertamina yang juga ikut menunjukkan kebolehannya untuk bernyanyi di depan para peserta.

Elista dari Pertamina sedang bernyanyi menghibur peserta di ruang aula.

Ada sekitar 148 peserta yang bertanding di hari Rabu. Mereka melakukan yang terbaik yang mereka bisa, dukungan tim pendukung dan perusahaan juga telah mereka dapatkan, tak terkecuali seorang wanita cantik yang bernama Ni Made Sumi dari perusahaan PLN. Ni Made duduk didepan ruang E lantai 5 sambil menunggu giliran. Ia mengaku deg-degan untuk tampil di hadapan dewan juri karena ini adalah kali pertama Ni Made mengikuti lomba. Walaupun begitu, ia berusaha untuk tenang, sampai akhirnya namanya dipanggil oleh petugas ruangan untuk masuk ke dalam dan membawakan presentasinya. Clip On sudah terpasang dan perjuangan pun dimulai oleh Ni made.

Ni Made Sumi sebelum memulai lomba.

Momen mendebarkan lainnya terjadi di lantai 5 juga tepat di depan ruangan D. Menariknya, saat salah satu peserta dari JNE bersiap untuk lomba, tim pendukung sempat melakukan meditasi dan hipnoterapi kepada peserta nya. Hal ini guna memberikan ketenangan dan mengembalikan titik fokus pada materi yang telah dipelajari. Hal tersebut seringkali dilakukan agar dapat mengurangi rasa cemas bagi peserta dan memperkuat daya ingat.

Meditasi dan Hipnoterapi yang dilakukan oleh tim dari JNE.

Hal berbeda lainnya berada di aula, dimana saat detik-detik akhir peserta selesai berlomba, ruangan aula masih dipenuhi oleh tim pendukung dari berbagai perusahaan yang dengan sengaja datang untuk memberi semangat dan ucapan selamat untuk perwakilan perusahaan mereka seperti bliblicom, PLN, JNE, OJK, BNI, Pertamina, ASDP, CIMB Niaga, BCA dan perusahaan lainnya yang turut serta terdaftar sebagai peserta. Semua memasuki formasi perusahaannya masing-masing, memulai yel-yel penyemangat dan berdo’a bersama. Apapun hasilnya nanti, semua telah mereka kerahkan.

JNE lagi-lagi dengan tim mereka membuat formasi unik. Semua tim JNE membentuk lingkaran yang melingkar ke dalam. Mereka membentuk suatu komando dan mengucapkan rasa syukur atas selesainya perlombaan di hari ketiga tersebut. Selain yel-yel dan do’a yang terus menerus dipanjatkan di sudut aula, tidak sedikit pula kesan dan pesan dari juri terkait acara Lomba Individual The Best Contact Center Indonesia 2019 Tahap 2 ini. Salah satunya ialah Chalify Ardi selaku juri dari DHL Express mengungkapkan kesan nya terkait kegiatan penjurian hari ini “Pengalaman saya melihat peserta hari ini tuh bagus banget, kreatif dan yang paling saya rasakan adalah powernya, saya pun jadi semangat melihatnya sebagai anak muda jaman sekarang gitu ya.. so bangga sih bisa lihat temen-temen dari contact center bisa se-kreatif ini, bisa se-powerful ini”.

Formasi berbentuk lingkaran yang melingkar ke dalam oleh tim JNE.

Salman, juri perwakilan dari Kalbis Institute juga turut memberikan kesannya mengenai acara Lomba Individual TBCCI 2019, “Ini merupakan sesuatu yang menarik bagi para peserta karena mereka dinilai oleh beberapa kalangan, mulai dari institusi kemudian juga dari akademisi, juga banyak hal yang didapat oleh institusi. Hal yang menarik disini, kami menemukan fenomena-fenomena peserta yang cukup agresif, mereka mengeluarkan segala kompetensinya dalam meyakinkan kami sebagai juri untuk menarik simpati sehingga memberikan penilaian yang terbaik”.

Salman, juri akademisi dari Kalbis Institute.

Memang semua peserta sudah mengerahkan segala kemampuannya dalam meyakinkan juri bahwa merekalah yang terbaik. Ajang Lomba Individual TBCCI 2019 akan melahirkan pemenang-pemenang yang memiliki nilai tertinggi atas dasar usaha dan do’a yang dipanjatkan. Setelah peserta dengan nomor urut terakhir selesai membawakan materi presentasi, para juri berfoto bersama. Photobooth yang telah disediakan pun ramai digunakan untuk berswafoto dan suasana aula menjadi sangat ramai dari biasanya karena pegabadian momen di hari ketiga tersebut. Acara ditutup dengan diputarnya lagu “we are the champions”. Para peserta yang tersisa saat penutupan lomba beryanyi dan berfoto bersama.

Berikut sedikit uraian kata yang disampaikan oleh Anita Rizqiana sebagai Ketua Bidang Peghargaan ICCA atas terlaksananya penyelenggaraan Lomba Individual The Best Contact Center Indonesia 2019 “Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh peserta, seluruh kontestan perwakilan dari berbagai perusahaan serta para PIC dan supporter yang mendukung acara ini sehingga berlangsung dengan lancar. Selamat kepada seluruh peserta yang telah menyelesaikan lomba dengan baik, semoga sukses dan menjadi pemenang. Go Platinum! Salam Sukses!”.

Anita Rizqiana saat menyampaikan uraian kata dan ucapan terima kasih.

Disambung dengan pesan Andi Anugrah selaku ketua ICCA, “Terimakasih atas semua partisipasinya pada acara Lomba Indvidual The Best Contact Center Indonesia 2019 partisipasi peserta, dewan juri juga keterlibatan semua panitia serta dukungan para sponsor tentunya, acaranya sudah berlangsung dengan lancar, meriah dan banyak kejutan-kejutan terjadi, kita nantikan saja siapa pemenangnya pada malam penghargaan pada tanggal 10 September nanti di Hotel Shangri-La”. (WH)

Andi Anugrah saat menyampaikan uraian kata dan ucapan terima kasih.

Selamat Ulang Tahun PT. Telexindo Bizmart

11th PT. Telexindo Bizmart

Kamis, 8 Agustus 2019 bertepatan dengan hari jadi PT. Telexindo Bizmart yang ke 11. Perusahan yang memfokuskan diri pada pengembangan bisnis contact center, khususnya menyediakan konsultasi, pelatihan, publikasi, event management dan outsourcing SDM contact center, secara khusus merayakan hari jadinya. Usia perusahaan yang menginjak angka 11 bukan waktu yang singkat dan patut mendapatkan apresiasi. Dari tahun ke tahun PT. Telexindo Bizmart semakin melangkah maju dan menjadikan visi dan misi yang telah ditetapkan sebagai motivasi untuk terus bekerja keras dan berinovasi. Dengan kebersamaan dan kekompakan yang ditunjukan seluruh tim PT. Telexindo Bizmart, kini perusahaan menanjak naik dengan berbagai target yang ingin dicapai.

Foto bersama keluarga Telexindo Bizmart

Di penghujung sore, PT. Telexindo Bizmart merayakan hari jadinya yang dipandu oleh Aqmarina sebagai Master of Ceremonies dan diawali dengan membaca do’a bersama. Acara yang disambut oleh Andi Anugrah selaku Direktur Utama PT. Telexindo Bizmart berlangsung secara khidmat dan sederhana. Dilaksanakan di ruang briefing PT.Telexindo Bizmart, acara ini merupakan ungkapan rasa syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena dengan rahmat dan berkah-Nya yang selalu menyertai langkah demi langkah perusahaan hingga mencapai usia 11 tahun.

Andi Anugrah, Direktur PT. Telexindo Bizmart memberi sambutan

Acara diramaikan dengan adanya dekorasi-dekorasi ruangan yang dihias menggunakan balon, dan tumblr lamp, juga diiringi dengan suara petikan gitar yang dimainkan oleh Alyah, sehingga suasana tampak semakin gemerlap dan meriah. Diisi dengan penyampaian kesan dan pesan dari para karyawan, baik karyawan dengan masa bekerja terlama hingga terbaru. Sharing experiences dalam pekerjaan oleh Agoeng dan perbincangan mengenai kebijakan-kebijakan baru yang akan diterapkan di perusahaan guna menunjang kegiatan perusahaan dan menyejahterakan para karyawan.

Suasana ulang tahun PT. Telexindo Bizmart

Canda, tawa dan haru yang mewarnai perbincangan di ruang briefing diharapkan menjadi penyemangat terbaru yang akan terus diingat oleh para karyawan. Para karyawan PT. Telexindo Bizmart mengabadikan momen ulang tahun perusahaan yang satu kali dalam satu tahun dirayakan dengan berfoto bersama. Perayaan ulang tahun ditutup dengan segala harapan agar PT. Telexindo Bizmart semakin maju dan sukses. Keep reaching for your star, but keep your feet on the ground maju terus PT. Telexindo Bizmart!

Foto Bersama keluarga PT. Telexindo Bizmart