Bukan Sekedar Mencuri Hati Pelanggan

Perilaku menawarkan barang atau jasa kepada pelanggan bukan hanya sekedar menjajakan produk kepada pelanggan untuk mendapakan apa yang mereka inginkan. Menawarkan suatu barang dan jasa jangan dianggap sebagai kegiatan yang membuat makan hati, tidak enak, manipulatif dan tidak konsisten. … Continue reading

Lomba Teamwork Accurate

Salah satu permainan dalam lomba accurate teamwork adalah CUP CURLING. Permainan keakuratan ini diinspirasi dari curling game yang dimainkan di lantai es. Dengan menggunakan tutup botol bekas yang ditiup dengan sedotan plastik. Setiap peserta harus memasukkan 15 tutup botol dalam lingkaran yang … Continue reading
Pelayanan Pelanggan Andi Anugrah

Pentingnya Pelayanan Pelanggan

Pentingnya Pelayanan Pelanggan   Berdasarkan salah satu survey, customer service telah menjadi pilihan atau faktor utama bagi pelanggan dalam memilih produk yang dibeli atau digunakan. Ini berarti bahwa pandangan tradisional mengenai keunggulan harga, lokasi dan produk sudah bukan menjadi … Continue reading

Contact Center Asuransi

Contact Center Asuransi Perusahaan di bidang asuransi termasuk salah satu yang menggunakan contact center secara intensif, khususnya untuk kegiatan Telemarketing dan customer service. Siapa diantara anda yang tidak pernah mendapatkan telepon dari perusahaan asuransi ? Bisa jadi, jarang yang … Continue reading

Pelatihan Customer Service

Secara berkala Axa Mandiri mengadakan training bagi customer service yang tersebar di berbagai daerah. Kali ini kesempatan pelatihan diberikan kepada Telexindo Bizmart untuk memberikan penyegaran mengenai customer service excellent. Pelatihan sengaja diadakan pada hari Sabtu mengingat beberapa … Continue reading