Preparation for Individual Manager Competition

Individual Manager Competition

Pada 7 September 2019 ajang The Best Contact Center Indonesia telah sampai dititik Lomba Individual Manager yang dilaksanakan bersamaan pada hari ke 4 Lomba Korporat. Waktu yang yang sangat sempit untuk mempersiapkan segalanya. Namun itu semua tidak menjadi penghalang bagi panitia acara The Best Contact Center Indonesia 2019 memberikan yang terbaik.

Satu hari sebelum Lomba Individual Manager dimulai, panitia bergegas melakukan briefing bersama. Sehubungan dengan ruangan yang akan digunakan untuk perlombaan Individual Manager, setelah Lomba Korporat hari ketiga selesai dilaksanakan, pukul 19:00 WIB panitia berkumpul dan bersiap untuk menyetting ruang Bandung yang berada di lantai 3 hotel Shangri-La Sudirman, Jakarta yang akan digunakan esok harinya.

Dimulai dari berkas administrasi yang harus dilengkapi dan dicetak pada saat itu juga. Tata letak ruangan dan peralatan serta perlengkapan multimedia yang harus disedakan dan disetting untuk perlombaan seperti timer, proyektor, sound system, LCD, pointer dan mic hingga pembagian tugas untuk pengawas ruangan.

Panitia bersiap menyetting ruangan

Seluruh panitia saling bekerjasama untuk bahu membahu mempersiapkan Lomba Individual Manager Competition yang diikuti oleh 10 peserta dari berbagai perusahaan, diantaranya Lusia Dewi Purba Retno dari Chubb General Insurance, Dedy Cahyadi dari Bliblicom, Taty Yuniyarti dari RPX, Marilyn Christine dari OJK, Fresda Agustin Constantia dari CIMB Niaga, Yulianita dari OJK, Ninuk Ratna Sofiani dari BCA, Putri Novita Riyanti dari BCA. Yuan Setyorini dari AHM dan Muhammad Iqbal Hidayatulloh dari Pertamina.

Berhari-hari bertugas di Lomba Korporat, seluruh panitia juga harus menyiapkan energi yang akan digunakan esok harinya. Untuk panitia tim registrasi, IT dan pengawas ruangan, panitia sudah menyiapkan segala kebutuhan yang digunakan pada Lomba Individual Manager dan berharap agar Lomba Individual Manager akan berjalan dengan lancar. (WH)

Preparation for Corporate Competitions 2019

Panitia sedang melakukan Briefing

Tidak terasa serangkaian ajang The Best Contact Center Indonesia sudah sampai pada ajang acara Lomba Korporat. Panitia yang selama ini bekerja keras untuk menyiapkan segala perlengkapan lomba kini dengan sigap mulai mempersiapkan ajang Lomba Korporat The Best Contact Center Indonesia 2019. Ajang lomba yang akan dilaksanakan di Hotel Shangri-La pada tanggal 4 sampai 7 September ini menjadi petualangan babak lanjutan yang akan digarap oleh panitia LombaThe Best Contact Center Indonesia tahun ini.  

Seluruh persiapan yang dipersiapkan oleh panitia dimulai dari kegiatan briefing hingga kegiatan loading barang dan penataan ruangan. Briefing dilakukan secara rutin dengan tujuan mematangkan konsep lomba yang akan digelar nanti. Babak lanjutan The Best Contact Center Indonesia ini tidak menyurutkan semangat panitia untuk memberikan yang terbaik. Seperti dalam hal koordinasi dan adminstrasi dengan peserta, dewan juri dan para sponsor panitia telah mempersiapkannya dari jauh hari agar tidak adanya kesalahan yang dapat mengurangi nilai pelayanan dan kulitas panitia. Menyiapkan segala aplikasi yang akan digunakan untuk lomba juga telah dipersiapkan oleh panitia tim IT. Dan yang tidak kalah penting, panitia juga mempersiapkan segala peralatan dan perlengkapan untuk peserta lomba.

Seperti serangkaian kegiatan TBCCI pada umumnya, satu hari sebelum kegiatan lomba diselenggarakan, panitia melakukan briefing kembali untuk pengkoordinasian tugas selanjutnya saat kegiatan lomba dilaksanakan. Dimulai dari pengkoordinasian petugas yang berjaga dan mengawasi kegiatan di ruangan hingga standar pelayanan yang harus diberikan oleh panitia. Untuk kegiatan yang akan dilakukan selama 4 hari berturut-turut ini panitia diharuskan dapat bersiap dengan cepat dan tanggap dengan segala kegiatan yang akan dijalankan.

Bahu membahu sudah menjadi sebuah ritual bagi panitia The Best Contact Center Indonesia ini. Bagi panitia yang berjaga di lokasi seperti tim registrasi, tim IT, pengawas ruangan, tim konsumsi, koordinator juri, koordinator lapangan, pengawas ruangan, dan tim dokumentasi dalam memastikan segala persiapannya sudah baik selalu melakukan pengecekan kembali bersama-sama. Ritual bahu membahu inilah yang selalu menjadi kunci kesuksesan serangkaian acara The Best Contact Center Indonesia yang telah berjalan sebelumnya. Panitia berharap dengan dilakukannya persiapan secara berkala dan ritual bahu membahu, acara Lomba Korporat The Best Contact Center Indonesia 2019 akan berjalan dengan lancar. (WH)

Sekilas Potret Panitia di acara Lomba Teamwork TBCCI 2019

Panitia Lomba Teamwork Lomba The Best Contact Center Indonesia 2019

Dalam mempersiapkan kegiatan lomba teamwork Keterampilan dan Ketangkasan The Best Contact Center Indonesia 2019, semua panitia pastinya memberikan persiapan yang terbaik. Sebesar apapun tanggung jawab yang diberikan panitia akan mengembannya dengan baik. Beberapa hal yang selalu dipersiapkan panitia untuk lomba The Best Contact Center Indonesia adalah mental yang kuat, jasmani yang sehat dan kekompakan yang selalu terjaga.

Sebelum melaksanakan kegiatan kepanitiaan acara TBCCI pada tanggal 19 Agustus yang berlokasi di Aula Merauke Gedung Bea dan Cukai dan 21 Agustus yang berlokasi di lapangan tenis Bea Cukai panitia selalu melakukan briefing acara secara intensif. Dimulai dari penyusunan konsep secala berkala, pengkoordinasian kepada peserta, dewan juri dan pihak sponsor. Uji coba perlombaan yang akan dilombakan kepada peserta, penyusunan perlengkapan dan kebutuhan untuk lomba, hingga penyusunan dokumentasi seluruh peserta.

Uji coba permainan Golf Marker oleh panitia

Apabila terdapat perubahan konsep secara mendadak panitia dengan sigap melakukan perubahan-perubahan demi lancarnya kegiatan TBCCI yang akan dilaksanakan. Seperti pergantian jenis permainan jika pada saat dilakukan uji coba, permainan tersebut dirasa kurang cocok untuk diberikan kepada peserta. Kekompakan adalah suatu hal yang penting dalam kepanitiaan, apabila salah satu anggota tidak dapat bertugas, anggota lain harus bersedia untuk menggantikannya. Menyatukan semua pemikiran ke dalam satu tujuan merupakan proses yang dibutuhkan oleh seluruh pantia. Kecakapan dalam memberikan arahan kepada seluruh peserta harus dimiliki oleh panitia TBCCI. Integritas yang tinggi dalam segala keadaan juga sangat penting dalam kepanitiaan.

Integritas panitia yang tinggi dalam segala situasi

Di hari pertama lomba teamwork TBCCI 2019 yaitu 19 Agustus panitia telah bersiap dari awal hari untuk mempersiapkan segala keperluan lomba seperti mempersiapkan segala keperluan registrasi dan seluruh perangkat yang digunakan untuk lomba. Bahkan tidak sedikit panitia yang harus menginap di tempat perlombaan untuk melakukan loading barang demi kelancaran acara yang akan berlangsung. Di hari kedua lomba teamwork TBCCI 2019 yaitu 21 Agustus panitia juga telah bersiap untuk melakukan kegiatan kepanitiaan. Briefing yang terus menerus dilakukan menjadikan konsep yang ditentukan berjalan dengan semestinya.

Briefing panitia kapanpun dan dimanapun

Keberhasilan dan kelancaran acara lomba teamwork The Best Contact Center 2019 pastinya sangat disyukuri oleh seluruh panitia. Keberhasilan tersebut tentunya akan dijadikan patokan dan acuan untuk dapat melaksanakan kegiatan kepanitiaan di acara lomba teamwork The Best Contact Center mendatang. Tentunya, segala proses kepanitiaan lomba teamwork yang terlaksana pada tahun ini diharapkan mengalami perbaikan, perkembangan dan kemajuan yang lebih baik dari tahun ini. (WH)