Telexindo-logo
Klasifikasi Keluhan Pelanggan

Klasifikasi Keluhan Pelanggan

Berbicara mengenai keluhan pelanggan, patut diperhatikan bahwa tidak semua pelanggan mau mengeluh ke contact center. Hanya sebagian kecil diantara pelanggan yang tertarik untuk mengungkapkan keluhannya. Sebagian mereka menerima apa adanya, sebagian lagi akan berpindah ke perusahaan lainnya. Dari semua keluhan pelanggan, terdapat tantangan bagi contact center untuk melakukan pengembangan, baik di internal contact center, maupun […]
hero

admin

March 02, 2020 23:09:00