Visi & Misi Perusahaan

VISI

Menjadi penyedia jasa ketenagakerjaan sebagai teladan dalam pelayanan pelanggan yang unggul.

MISI

Membangun kompetensi pelayanan contact center dengan melakukan praktek manajemen jasa tenaga kerja, pelatihan dan konsultan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, kontribusi nilai tambah dan perbaikan berkelanjutan.

TUJUAN / SASARAN

1. Terbentuknya penyediaan jasa tenaga kerja yang produktif, berkualitas, dan berperilaku unggul.
2. Terbentuknya praktek manajemen pelayanan yang unggul dan berorientasi kepada kepuasan pelanggan.
3. Terlaksananya jasa pelatihan untuk memberikan kontribusi pada peningkatan kompetensi tenaga kerja, khususnya contact center dan customer service.
4. Terlaksananya jasa konsultan dengan prinsip tata kelola pelayanan contact center dan customer service yang berkualitas dengan kontribusi nilai tambah dan perbaikan berkelanjutan.

PT Telexindo Bizmart adalah perusahaan yang berfokus pada pengembangan bisnis contact center terbaik di Indonesia, khususnya menyediakan konsultansi, pelatihan, publikasi, event management dan penyedia jasa tenaga kerja contact center, mempunyai komitmen untuk:

1. Trustworthy, mewujudkan perusahaan yang terpercaya, berkualitas dan profesional untuk mencapai tujuan perusahaan.
2. Engagement, membangun ikatan hubungan yang saling menguntungkan dengan pelanggan dan karyawan.
3. Learning, membangun semangat pembelajaran dan pemberdayaan secara berkelanjutan.
4. EXtra miles, memberikan pelayanan dengan nilai tambah untuk mencapai kepuasaan pelanggan.
5. Interactive, membangun komunikasi secara aktif dan terbuka bagi pelanggan.
6. Networking, membangun komunitas dan hubungan kerjasama yang luas dalam dunia contact center.
7. Discipline, membangun karakter disiplin dalam pelaksanaan pekerjaan.
8. Optimistic, membangun kerangka kerja dengan pola pikir yang positif sesuai dengan sasaran mutu.