Telexindo-logo
Healthy Check Contact Center

Healthy Check Contact Center

Seperti halnya kondisi kesehatan kita, ada kalanya kita perlu melakukan medical check up. Apa yang ingin kita ketahui tentang kondisi kesehatan kita ? Bisa hanya dengan mengecek gula darah, jantung, urin, paru-paru atau melakukan medical check up lengkap. Berbagai pemeriksaan mengenai tubuh kita dapat diperiksa atau diuji di laboratorium. Mulai air seni, tinja, darah diambil […]
hero

Widiyati Handayani

November 11, 2020 09:23:24

Mengajar Bisnis

Mengajar Bisnis

Di suatu siang, saya dan 2 anak saya yang generasi millenial, mampir ke McD tentunya menggunakan drive thru. Kami memesan cheese burger 3 paket dan petugas meminta kami menunggu lebih lama karena harus cek stock. Setelah menunggu akhirnya paket kami bisa diproses oleh petugas dan kami melanjutkan dengan pembayaran pada jendela berikutnya. Setelah membayar kami […]
hero

Widiyati Handayani

November 09, 2020 10:12:04

Refreshment Program Bersama Telexindo Bizmart

Refreshment Program Bersama Telexindo Bizmart

Rutinitas pekerjaan sehari-hari banyak membuat karyawan di banyak perusahaan menjadi merasa terbiasa dengan hal atau pekerjaan yang “itu-itu saja”. Sama halnya dengan para Agent Contact Center terutama Agent Contact Center Inbound yang rutinitas hariannya menangani keluhan yang disampaikan oleh Pelanggan. Jenis pekerjaan yang bersifat berulang seringkali menghambat inovasi dan kreativitas para Agent. Seperti halnya dengan […]
hero

Widiyati Handayani

October 22, 2020 15:50:38

TBCCI 2020 Menembus Batas

TBCCI 2020 Menembus Batas

Dari zaman ke zaman manusia selalu berevolusi. Analoginya yang mungkin sering kita lihat dan ketahui adalah gambaran dari teori Darwin. Namun dari teori tersebut pun ada saja pro dan kontra nya. Tapi tidak mengapa, karena saya tidak ingin membahas pro dan kontra nya teori tersebut, melainkan gambaran tentang manusia yang selalu dapat memecahkan tantangan serta […]
hero

Widiyati Handayani

October 16, 2020 18:58:06

Tulisan Buat Cucu

Tulisan Buat Cucu

Ketika kita menulis suatu artikel atau suatu status, apakah kita berpikir bahwa suatu saat tulisan itu akan dibaca oleh anak cucu kita ? Disadari atau tidak, kita telah menuliskan banyak hal di sosial media, baik pada saat kita gembira, kesal, bingung atau kondisi lainnya. Begitu juga berbagai ekspresi kita dipublikasikan di media sosial, sebagai tempat […]
hero

Widiyati Handayani

October 16, 2020 09:54:35

WhatsApp API

WhatsApp API

Beberapa hari yang lalu disibukkan dengan berbagai permintaan melalui whatsapp. Utamanya untuk menangani berbagai kebutuhan peserta lomba, juri dan anggota ICCA mengenai berbagai hal tentang lomba The Best Contact Center Indonesia 2020. Beragam kebutuhan yang harus ditangani satu per satu, sehingga menyibukkan panitia untuk menanganinya. Helpdesk ICCA yang selama ini menggunakan whatsapp business dan hanya […]
hero

Widiyati Handayani

October 15, 2020 09:36:12

Sepuluh

Sepuluh

Pada dasarnya semua hari atau tanggal adalah baik. Namun bagi yang ingin mengingat tanggal khusus, maka mereka merencanakan momen spesial pada tanggal 10-10-2020. Bisa digunakan bertunangan atau menikah atau kejadian lainnya. Termasuk hari ini bisa menerima beberapa undangan pernikahan secara virtual. Bagi pasangan tersebut dan keluarganya, tentunya akan mudah mengingat tanggal tertentu, sehingga bisa menjadi […]
hero

Widiyati Handayani

October 12, 2020 09:10:51

Video Presentasi

Video Presentasi

Menonton beberapa video presentasi yang sudah dikirimkan ke sekretariat panitia, ada kesan menarik tersendiri. Beberapa peserta yang sudah mengirimkan tampak mengemas dengan baik materi presentasinya dalam video dengan resolusi yang mirip dengan drama korea. Mereka juga menyampaikan berbagai ide menarik, tentunya disampaikan dalam kemasan video yang menarik untuk ditonton. Saya yakin juri-juri yang akan menjadi […]
hero

Widiyati Handayani

October 02, 2020 11:34:20

Debat

Debat

Entah apa hubungannya, tiba-tiba saja ingin menonton acara debat. Jadilah, menonton acara debat calon Presiden Amerika menjadi salah satu yang mengisi waktu kemarin pagi. Berhubung tidak ada acara sharing atau training pagi, maka kesempatan ini saya gunakan mendengarkan cara mereka berdebat. Sambil menguji kemampuan memahami ucapan mereka, maka saya pilih kanal yang disiarkan salah satu […]
hero

Widiyati Handayani

October 01, 2020 11:37:29

Logo

Logo

Tahukah anda bahwa Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI hari senin yang lalu meresmikan logo baru. Hal ini dilakukan bertepatan dengan perayaan hari ulang tahun KAI yang ke 75 tahun. Terlihat bahwa dengan logo barunya KAI mengubah total logo yang terakhir digunakan sejak 2011. Logo baru yang digunakan berbentuk lebih sederhana dan menyatu. Logo berupa […]
hero

Widiyati Handayani

September 30, 2020 09:18:51

Avaya

Avaya

Sebuah pesan di sosial media mengingatkan saya bahwa ada perusahaan tertentu yang memberikan investasi dalam perjalanan karir seseorang. Tahun ini Avaya merayakan 20 tahun kelahirannya, setelah spin-off dari Lucent Technologies. Salah satu unit bisnis dari penyedia produk telekomunikasi ini, yang menangani perangkat enterprise. Secara khusus Avaya menangani solusi sistem telepon dan contact center beserta perangkat […]
hero

Widiyati Handayani

September 29, 2020 10:02:48

Liburan Panjang

Liburan Panjang

Apakah anda mengetahui bahwa akhir Desember 2020 akan ada libur panjang ? Saat pemerintah memindahkan libur bersama lebaran ke akhir tahun, dengan harapan pandemik akan segera berakhir. Dengan begitu Aparatur Sipil Negara (ASN), pekerja dan termasuk pebisnis bisa menikmati libur panjang dari 24 Desember 2020 sampai 3 Januari 2021. Apa yang akan anda lakukan, jika […]
hero

Widiyati Handayani

September 28, 2020 09:45:50