Celoteh Pagi: Useless

14 Februari 2022 – Habis menonton Youtube dari salah satu paparan Rhenald Kasali mengenai Useless. Ingin menuliskan bahwa hal ini terjadi tidak mengenal usia, pendidikan, atau latar belakang. Dalam ceritanya ada lulusan pendidikan tinggi, tetapi tidak berhasil mendapatkan pekerjaan. Ada juga yang tersingkirkan karena kehadiran teknologi atau adanya generasi baru dalam menjalankan bisnisnya. Hal yang […]

Annisa N Fauzi

March 01, 2022 10:19:44

Celoteh Pagi: Regenerasi

13 Februari 2022 – Pada saat kita remaja, kita punya banyak energi, tetapi mungkin finansial kurang. Seiring dengan perubahan pola pengembangan anak saat ini, mulai banyak anak remaja yang mempunyai penghasilan dan secara finansial tercukupi. Baik itu diperoleh sendiri ataupun mendapatkan dari orang tuanya. Hal ini mendorong mereka untuk melakukan berbagai experiment bisnis untuk menghasilkan […]

Annisa N Fauzi

February 20, 2022 21:57:22

Celoteh Pagi: Kantor Bank

30 Januari 2022 – Dengan perkembangan digitalisasi kita bisa melihat bahwa semakin banyak transaksi yang dilakukan secara jarak jauh. Banyak pelanggan yang lebih menyukai untuk melakukan pemesanan atau transaksi melalui mobile device mereka. Bagi perbankan, memanfaatkan peluang ini dengan menyediakan pembukaan rekening secara virtual. Dalam arti proses KYC (Know Your Customer) dilakukan dengan menggunakan fasilitas […]

Annisa N Fauzi

February 14, 2022 09:40:23

Celoteh Pagi: Selesai Kuliah

28 Januari 2022 – Dengan berbagai kemudahan pendidikan tinggi saat ini, semakin banyak lulusan universitas atau akademi. Hal ini menyebabkan angkatan kerja semakin banyak yang tidak sebanding dengan ketersediaan lapangan kerja. Belum lagi lulusan SMU dan SMK dengan keahlian khusus menjadi pesaing terhadap perusahaan yang membutuhkan tenaga kerja siap pakai. Lulusan universitas dengan gelar S1 […]

Annisa N Fauzi

February 07, 2022 08:49:31

Celoteh Pagi: Potensi Diri

25 Januari 2022 – Dalam suatu sesi wawancara, saya bertanya, “Apa keunggulan yang paling anda kuasai?” Diam sejenak dan mulai bercerita berbagai hal yang telah dilakukannya. Kelihatannya banyak hal yang telah dilakukan dan saatnya ia harus menentukan yang mana yang paling menonjol. Terkadang kita terlalu sibuk untuk mencari sesuatu dan kurang mengenal potensi diri kita. […]

Annisa N Fauzi

January 31, 2022 11:24:36

Celoteh Pagi: Laporan Mingguan

13 Januari 2022 – Sebagai bagian dari tim kerja, biasanya kita dituntut untuk membuat laporan mingguan atas kinerja yang telah dicapai. Ada yang menikmati proses pembuatan laporan? Tentunya berat yah, rasanya ada beban untuk menuangkan sesuatu melalui email atau powerpoint. Pada saat kuliah dulu juga begitu. Setiap kali ada praktik, kita harus menyusun laporan. Bahkan […]

Annisa N Fauzi

January 24, 2022 09:12:16

Celoteh Pagi: Berlatih Menulis

8 Januari 2022 – Selama 5 hari membawakan pelatihan mengenai keterampilan dalam menulis. Dengan menerapkan metode praktik atau simulasi memungkinkan peserta untuk menguji kemampuan mereka dalam menulis. Setiap hari pesertanya berbeda sehingga harus mengulang materi yang sama selama 5 hari. Namun, tentunya tidak membosankan dengan berbagai hal menarik dari tulisan peserta pelatihan. Tentunya seru dengan […]

Annisa N Fauzi

January 17, 2022 08:53:04

Celoteh Pagi: Rencana Kerja

6 Januari 2022 – Awal Januari tahun 2022, recharge battery sebelum memulai aktivitas dengan berbagai kegiatan. Liburan kelihatannya cukup singkat, anak-anak sudah kembali sekolah offline dan online. Saya juga kembali dengan rutinitas untuk mengajar, kali ini dengan format tatap muka. Rezeki pembuka tahun 2022, kali ini mendapatkan kesempatan untuk berbagi ilmu dan pengalaman dalam pelayanan […]

Annisa N Fauzi

January 10, 2022 08:21:05

Celoteh Pagi: Digitalisasi Pelayanan Finansial

15 Desember 2021 – Semakin banyaknya aktivitas dengan menggunakan fasilitas video conference, menyebabkan adanya kebutuhan untuk berinteraksi dengan menggunakan video banking. Pelayanan pembukaan rekening sudah difasilitasi dengan video banking, selanjutnya akan ada banyak interaksi perbankan yang dapat dilakukan dari manapun. Kita nantikan saja kehadirannya. Secara tradisional bagi nasabah, keterlibatan dengan bank merupakan hal yang tidak […]

Annisa N Fauzi

January 03, 2022 09:07:25

Celoteh Pagi: Response Time or Response Rate

14 Desember 2021 – Pada saat kita memberikan pelayanan kepada pelanggan, salah satu parameter yang menjadi ukuran Service Quality Dimension adalah Responsiveness. Parameter ini menunjukkan kemampuan suatu unit kerja pelayanan pelanggan dalam memberikan pelayanan secara cepat. Responsiveness menunjukkan keinginan petugas untuk memberikan tanggapan dan pelayanan secara cepat. Tentunya ukuran kecepatan dalam persepsi pelanggan. Nah, ada […]

Annisa N Fauzi

December 27, 2021 10:19:13

Celoteh Pagi: Level Belanja

11 Desember 2021 – Tahukah Anda bahwa hanya 1% dari jutaan pengguna Tokopedia yang punya level “Diamond.” Berapa banyak belanja yang harus dikeluarkan supaya sampai level ini? Apa benefit yang akan diperoleh? Hmmm… penasaran, tapi kayaknya tidak ada penjelasannya. Bagi yang sampai level ini, mungkin bisa berbagi informasi. Kalau di ICCA, kami membagi keanggotaan menjadi […]

Annisa N Fauzi

December 20, 2021 09:59:15

Celoteh Pagi: Kumpul

10 Desember 2021 – Jika kita berkendara dan melintas ke berbagai tempat seputar Jakarta, banyak tanah-tanah kosong yang dibiarkan begitu saja. Entah berapa harganya? Sementara masih banyak di antara penduduk yang mempunyai tempat tinggal berdempetan atau bahkan tidak punya tempat tinggal, alias harus kontrak. Namun, mereka lebih memilih tempat tersebut karena lebih dekat dengan tempat […]

Annisa N Fauzi

December 13, 2021 10:18:28