| Judul | : | Cerita Praktisi Contact Center |
| ISBN | : | – |
| Penulis | : | Andi Anugrah, Anita Rizqiana, D. Sudibyo, Diana Syahriyanti, Edmalia Romani, Istiyani Susriyati, Ituk Herarindri, Nunuk Prihatiningsih, Riri Amalas Yulita, Robby Saputra, S. B. Tutiek Pudjiastuti. |
| Berat | : |
Dengan penuh rasa syukur dan kebanggaan, kami mempersembahkan buku “Cerita Praktisi Contact Center” kepada para praktisi contact center Indonesia. Buku ini lahir dari keinginan kuat untuk menggali dan membagikan kisah-kisah inspiratif dari para praktisi contact center di Indonesia, yang menggambarkan pengalaman mereka serta memberikan pelajaran berharga bagi kita semua.
Dalam dunia contact center yang dinamis dan penuh tantangan, setiap praktisi memainkan peran penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Mereka menghadapi berbagai situasi, mulai dari yang paling sederhana hingga yang paling kompleks, dan melalui buku ini, kami ingin membawa pembaca lebih dekat kepada realitas tersebut. Dengan narasi yang hidup dan penuh makna, kami berharap pembaca dapat merasakan setiap detik perjuangan, kegembiraan, serta kesedihan yang dialami para praktisi contact center.
Buku ini menampilkan cerita sukses, kesulitan dan kegagalan yang memberikan pelajaran penting tentang ketangguhan dan inovasi. Dari kisah-kisah ini, kita belajar tentang arti kepemimpinan yang sesungguhnya, pentingnya keterampilan komunikasi yang efektif, dan kemampuan untuk beradaptasi dalam lingkungan yang terus berubah. Setiap cerita memberikan pandangan yang berbeda tentang bagaimana mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang untuk belajar dan berkembang.
Kami berharap “Cerita Praktisi Contact Center” dapat menjadi sumber inspirasi bagi para praktisi contact center dan siapa saja yang ingin memahami lebih dalam tentang dunia yang penuh dinamika ini. Buku ini menekankan bahwa di balik contact center terdapat individu-individu yang berdedikasi, yang bekerja dengan tekun untuk memberikan pelayanan terbaik. Setiap tantangan yang dihadapi bukan hanya rintangan, tetapi juga peluang untuk tumbuh dan mencapai hal-hal besar.
Akhir kata, kami mengucapkan terima kasih kepada semua praktisi contact center yang telah berbagi kisahnya, serta kepada pembaca yang telah menyempatkan waktu untuk menjelajahi setiap halaman buku ini.
Semoga “Cerita Praktisi Contact Center” dapat memberikan inspirasi dan wawasan baru yang berguna dalam perjalanan profesional dan pribadi Anda.
Selamat membaca!