Telexindo-logo
hero

Telexindo Bizmart solusi tepat untuk pelayanan terbaik contact center Anda.

Optimalkan kebutuhan Contact Center, Call Center, Customer Service, dan Teknologi Informasi perusahaan Anda dengan Pelatihan, Konsultan, dan Tenaga Kerja dari Telexindo Bizmart.

Our Products

Blog

Celoteh Pagi: Kepemimpinan

Celoteh Pagi: Kepemimpinan

9 Juni 2022 – Rangkaian jadwal yang padat ternyata menyita waktu saya untuk sempatkan menulis. Adanya keinginan menyelesaikan dua buku yang akan segera terbit. Bahkan harus mengedit buku-buku lama yang harus segera dicetak ulang. Nah, tak lupa harus menjaga keseimbangan dengan hiburan, seperti menonton drama atau action, menyimak celoteh istri, makan malam bareng, dan berbagai […]
hero

Annisa N Fauzi

June 27, 2022 08:38:04

Celoteh Pagi: Produktif dan Berkualitas

Celoteh Pagi: Produktif dan Berkualitas

20 Mei 2022 – Pelajaran penting pada sesi hari ketiga pelatihan sertifikasi contact center manager adalah menganalisis aspek kualitas pelayanan dan melakukan perhitungan beban kerja. Dua aspek penting yang menjadi perhatian manajemen, menjaga kapasitas pelayana dengan jumlah agent yang memadai sekaligus menjaga pelayanan dengan tingkat kualitas yang terbaik. Tentunya harus didukung oleh sumber daya manusia […]
hero

Annisa N Fauzi

June 20, 2022 11:41:23

Celoteh Pagi: Teknologi

Celoteh Pagi: Teknologi

19 Mei 2022 – Salah satu topik menarik yang dibahas dalam pelatihan Certified Contact Center Manager adalah manajemen teknologi. Kami membahas materi ini dengan melakukan diskusi untuk menyusun spesifikasi teknologi yang dibutuhkan contact center. Hampir setengah hari kami membahas dan berdiskusi mengenai pengembangan teknologi. Dengan latar belakang mayoritas peserta yang berbeda dan mungkin saja bukan […]
hero

Annisa N Fauzi

June 13, 2022 10:04:40

Celoteh Pagi: Diskusi

Celoteh Pagi: Diskusi

18 Mei 2022 – Menarik menyimak beberapa diskusi dengan peserta training Certified Contact Center Manager. Salah satu perbincangan mengenai kontribusi contact center pada lembaga publik. Salah satunya mengenai kontribusi yang dapat dilakukan contact center bagi perekonomian nasional. Melalui contact center, agent dapat membantu menyelesaikan berbagai kasus pelaku bisnis dalam mengatasi berbagai permasalahan transaksi bisnis. Dengan […]
hero

Annisa N Fauzi

June 06, 2022 10:17:51

Celoteh Pagi: Manager

Celoteh Pagi: Manager

17 Mei 2022 – Suatu saat saya berbincang dengan salah satu manager. Saya sampaikan bahwa sebagai Manager kita punya tanggung jawab untuk memimpin orang lain, sehingga bisa mencapai targetnya. Yakinlah bahwa setiap anggota tim yang kita pimpin juga punya keinginan untuk menunjukkan prestasi dan mengembangkan diri. Mungkin saja mereka tidak tahu caranya, untuk itulah ada […]
hero

Annisa N Fauzi

May 30, 2022 09:43:49

Celoteh Pagi: Pensiun

Celoteh Pagi: Pensiun

Tiba-tiba tadi pagi isteri bertanya, “Kenapa banyak teman saya yang suaminya sudah pensiun, memangnya usia pensiun berapa tahun ?” Saya jawab “Tergantung pekerjaannya, ada yang 45 tahun, ada 55 tahun, ada yang 58 tahun, ada juga yang 65 tahun, dan ada juga yang nggak ada pensiunnya. Nah, mau yang mana?” Pensiun mungkin dianggap berhenti kerja […]
hero

Annisa N Fauzi

May 23, 2022 10:05:43

About Telexindo Bizmart

Telexindo Bizmart berfokus pada pengembangan bisnis dan pelayanan contact center, untuk mendukung pencapaian sasaran strategis perusahaan atau lembaga. Memberikan konsultansi dan pelayanan untuk pengembangan contact center dan mendukung penerapan customer relationship, customer experience, dan customer engagement.

Berdiri sejak 8 Agustus 2008, Telexindo Bizmart secara khusus menyediakan konsultansi, pelatihan manajemen, pelatihan pelayanan, publikasi, event management, dan menyediakan tenaga kerja contact center.