Mengelola Contact Center merupakan kegiatan operasional perusahaan yang unik, kompleks dan membutuhkan keterlibatan banyak pihak serta biaya yang tidak sedikit. Untuk itu diperlukan dukungan professional yang dapat mengoptimalkan Contact Center, sehingga dapat menerapkan strategi pengembangan dan operasional Contact Center yang sejalan dengan tujuan perusahaan.
Pengelolaan sumber daya manusia memerlukan pelatihan berkelanjutan dan menjadi bagian dari siklus pengembangan Contact Center. Keterlibatan pihak ketiga dalam memberikan pelatihan dapat membantu untuk memberikan pandangan luas terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Contact Center.
Telexindo dapat memberikan solusi bagi upaya pengembangan kompetensi sumberdaya manusia dalam meningkatkan kualitas pelayanan dalam operasional contact center. Program training contact center kami telah diikuti oleh berbagai perusahaan baik secara in‐house maupun public training.
Untuk informasi detail mengenai program pelatihan kami, silahkan menghubungi sales@telexindo.com atau whatsapp 0811-807-5599
