Telexindo-logo
Product-icon

Training

Mengelola Contact Center merupakan kegiatan operasional perusahaan yang unik, kompleks dan membutuhkan keterlibatan banyak pihak serta biaya yang tidak sedikit. Untuk itu diperlukan dukungan professional yang dapat mengoptimalkan Contact Center, sehingga dapat menerapkan strategi pengembangan dan operasional Contact Center yang sejalan dengan tujuan perusahaan.

Pengelolaan sumber daya manusia memerlukan pelatihan berkelanjutan dan menjadi bagian dari siklus pengembangan Contact Center. Keterlibatan pihak ketiga dalam memberikan pelatihan dapat membantu untuk memberikan pandangan luas terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Contact Center.

Certified Program

Agent Contact Center Program

Data Analitics Program

  • Contact Center Data Analytics with Looker Studio
  • Forecasting & Scheduling with Microsoft Excel
  • Training Analytics Dashboard for CRM
  • Training Analytics Dashboard for KPI
  • Training Analytics Dashboard for Recruitment
  • Training Analytics Dashboard for Quality Assurance
  • Training Excel & Spreadsheet for Professional

Sales & Marketing Program

  • Design Telemarketing Campaign
  • Boost Your Sales With Professional Techniques

Customer Experience Program

Operational Program & Support

Employee & Retention Program

  • Employee Rewards and Engagement Programs
  • Employee Gathering
  • Outbound Camp & Bootcamp

Untuk informasi detail mengenai program pelatihan kami, silahkan menghubungi sales@telexindo.com atau melalui nomor whatsapp :

  • Public Training : 0811-807-5599
  • Inhouse Training : 0811-862-5599