Ujian Online Certified Contact Center Agent

Ujian Online Certified Contact Center Agent

Bertepatan di Hari Ulang Tahun yang ke 12, pada tanggal 8 Agustus 2020,  PT Telexindo Bizmart mengakhiri rangkaian Free Training Certified Contact Center Agent yang telah terselenggara selama 3 sesi. Kegiatan Free Training CCCA yang biasa dilakukan di hari Sabtu, pagi ini serentak dilaksanakan Ujian Online yang diikuti oleh beberapa peserta terpilih dari berbagai perusahaan.

Dari sekitar 300 peserta yang mengikuti Free Training ini, hanya ada 100 peserta terpilih untuk mengikuti ujian dan 89 peserta telah menyelesaikan ujian yang diberikan. Peserta meakukan ujian secara online menggunakan aplikasi yang telah disediakan oleh tim Telexindo. Peserta yang lulus dalam ujian tersebut adalah peserta yang mendapatkan hasil atau minimum nilai 70. Dengan nilai minimum 70 peserta akan mengikuti Ujian Praktek yang dilaksanakan setelah ujian online selesai.

Peserta yang aktif dalam kegiatan Training Online ini mendapatkan e-certificate dari PT Telexindo Bizmart dan bagi yang lulus mendapatkan sertifikat Certified Agent dari Indonesia Contact Center Association atau ICCA.

Bagi peserta yang telah lulus ujian online, dihubungi secara langsung melalui Whatsapp Call oleh para QA Telexindo Bizmart untuk melakukan ujian praktek. Rangkaian ujian yang terlaksana selama kurang lebih 3 jam ini mendapatkan antusias yang sangat luar biasa dari para peserta.

Bagi seluruh peserta yang sudah berusaha untuk memberikan yang terbaik dalam kegiatan Certified Contact Center Agent ini, Telexindo mengucapkan terima kasih atas segala partisipasinya. Selamat kepada yang telah lulus dalam ujian kali ini, dan selalu semangat untuk terus belajar bagi peserta yang belum lulus. Semoga dengan diselenggarakan Free Training Online ini, ilmu yang disampaikan dapat diterapkan dan selalu bermanfaat dalam operasional dengan baik. (WH)