Telexindo-logo
Celoteh Pagi: Digitalisasi Contact Center

Celoteh Pagi: Digitalisasi Contact Center

Perkembangan teknologi telekomunikasi mendorong transformasi pelayanan digital. Jika kita perhatikan, transisi pelayanan contact center digital lebih cenderung penggunaan teknologi swalayan atau penggunaan media baru. Kita bisa merasakan bahwa transisi ini dimulai oleh pelayanan dengan menggunakan mesin Interactive Voice Response atau IVR. Pelayanan swalayan dengan IVR membantu pelanggan untuk menyelesaikan berbagai kebutuhan informasi dan transaksi secara […]
hero

admin

July 12, 2021 09:22:51