Akankah Teknologi Menggantikan Agent Contact Center?

Dunia semakin maju dengan perkembangan zaman, apalagi di era digital seperti saat ini. Semakin banyaknya perangkat teknologi dan aplikasi yang memudahkan serta membantu manusia dalam melaksanakan pekerjaannya. Semakin banyak pula dampak ataupun resiko yang tercipta. Hal tersebut membuat orang awam berpikir bahwa perkembangan zaman dan teknologi merupakan sebuah ancaman bagi mereka. Terlebih bari mereka yang […]