Telexindo-logo
Healthy Check Contact Center

Healthy Check Contact Center

Keinginan untuk melakukan healthy check pada dasarnya mengungkapkan keinginan kita untuk menjaga potensi pengembangan contact center kita berjalan dengan baik.
hero

admin

January 01, 2020 22:02:22

Program Sertifikasi Trainer

Program Sertifikasi Trainer

Program Sertifikasi Trainer : Menyiapkan Tenaga Pelatih Contact Center Agent. Salah satu terobosan yang dilaksanakan Telexindo Bizmart awal tahun 2019 adalah menyelenggarakan pelatihan bagi tenaga pelatih untuk mempersiapkan mereka melatih agent contact center. Training yang rencananya dilaksanakan selama 3 hari akan dikemas dalam bentuk latihan menjadi pelatih (Train The Trainer) Certified Contact Center Agent. Sebagaimana […]
hero

admin

December 19, 2019 07:52:38

Budaya Pelayanan Contact Center

Budaya Pelayanan Contact Center

Membangun budaya pelayanan dalam contact center merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Masing-masing contact center harus memiliki ciri khas yang mencerminkan lingkungan kerja serta kualitas pelayanannya. Budaya pelayanan dapat mengarah ke budaya negatif atau positif tergantung dari komitmen management yang mengelolanya. Dengan budaya pelayanan akan membentuk karakter dan standard pelayanan dalam suatu contact […]
hero

admin

December 17, 2019 14:01:34