Intuitive Coaching For Excellent

Jakarta, 2025

Metode: Pertemuan tatap muka

Intuitive Coaching adalah pendekatan pengembangan diri dan profesional yang mengandalkan intuisi dalam proses coaching. Materi ini mencakup dasar-dasar intuitive coaching, manfaatnya bagi individu dan kelompok, serta teknik seperti active listening dan seni bertanya yang mendukung proses coaching. Selain itu, dibahas juga tahapan penerapan coaching menggunakan model SMILE serta cara merancang penilaian coaching untuk memastikan efektivitasnya.

Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan presentasi peserta agar lebih efektif dan persuasif, mengembangkan komunikasi verbal dan non-verbal, serta percaya diri dalam menyampaikan informasi.

OBJEKTIF

1. Peserta mampu memahami definisi dan peran intuisi dalam coaching.
2. Peserta mampu menerapkan prinsip dasar intuitive coaching.
3. Peserta mampu memahami model intuitive coaching berbasis inspirasi, komunikasi dan aksi.
4. Peserta mampu mengidentifikasi peran dan tanggung jawab coach.
5. Peserta mampu menerapkan teknik active listening & deep listening dalam coaching.
6. Peserta mampu menerapkan kepada tim untuk membangun kepercayaan dan kenyamanan dalam sesi coaching.
7. Peserta mampu menerapkan model SMILE dalam coaching.
8. Peserta mampu mengidentifikasi tahapan coaching dan mentoring.
9. Peserta mampu mengaplikasikan strategi coaching yang sistematis.
10. Peserta mampu menyusun desain penilaian coaching berbasis model SMILE.
11. Peserta mampu menganalisis efektifitas sesi coaching berdasarkan penilaian.

MATERI BELAJAR

Materi 1: Dasar-dasar Intuitive Coaching

Materi ini mempelajari tentang definisi dan peran penting intuisi, perbedaan dan cara pendekatan coaching dan counseling dalam pengembangan diri dan profesional.

Materi 2: Pemanfaatan Intuitive Coaching

Materi ini mempelajari tentang definisi dan manfaat intuitive coaching untuk personal dan group, keunggulan intuitive coaching, model intuitive coaching dengan inspirasi, komunikasi dan aksi serta tanggung jawab seorang intuitive coache.

Materi 3: Teknik Intuitive Coaching

Materi ini mempelajari tentang teknik active listening & deep listening dalam coaching, menerapkan seni bertanya yang menginspirasi, mengklarifikasi, mendukung dan memfasilitasi coaching secara aktif serta cara membangun kepercayaan dan kenyamanan dengan peserta.

Materi 4: Tahapan Penerapan Intuitive Coaching

Materi ini mempelajari tentang coaching dengan model SMILE (Smart Goal, Meaning, Ideation, Logical Action, Excellence State), tahapan dalam melakukan coaching dan mentoring.

Materi 5: Membuat Desain Penilaian Coaching

Materi ini mempelajari dan menerapkan tentang desain penilaian coaching dengan menggunakan model SMILE, menganalisis penilaian dan pengawasan terhadap proses coaching yang dilaksanakan.

TRAINER

Setelah melepaskan jabatannya sebagai Vice President Mandiri Contact Centre pada tahun 2016 Evi memusatkan perhatiannya pada pemberdayaan penyandang disabilitas sebagai instruktur di bidang contact center. Evi telah mendidik para penyandang disabilitas di dua kementerian, yaitu Kementerian Sosial dan Kementerian Pertahanan.
Tidak hanya mendidik, lulusan Magister Manajemen UGM dan Sarjana Ekonomi UNDIP ini juga telah berhasil menyalurkan anak didiknya bekerja di call center perusahaan-perusahaan yang tergabung dalam Indonesia Contact Center Association (ICCA).
Evi juga mengajar leadership, public speaking, service excellence dan grooming di berbagai instansi serta menjadi narasumber workshop di Bank Indonesia, KPP Pratama, BPS Kepulauan Riau dan sebagai narasumber workshop Leadership di Pusrehab Kemhan dan berbagai perusahaan lainnya.
Berbagai pencapaian yang telah diraih di tingkat nasional dan internasional sejak tahun 2001 – 2014 menjadikan Evi dipercaya menjadi juri kompetisi contact center tingkat nasional, regional Asia Pacific dan tingkat dunia.
Saat ini Evi juga aktif di Kepengurusan Indonesia Contact Center Association sebagai Pengurus Bidang Sosial serta memiliki Licensed Trainer Of Intuitive Coaching.

TARGET PESERTA

• Team Leader
• Trainer
• Quality Assurance
• Supervisor
• Manager

WAKTU & TEMPAT PELAKSANAAN

• Dilaksanakan secara tatap muka (off-line) di Graha Seti
• 28 April 2025
• Pukul 08.30 – 17.00 WIB

BIAYA PELATIHAN

• Biaya pelatihan sebesar Rp1.500.000,- per Peserta.
• Khusus anggota ICCA buy 1 get 1 Free.
• Biaya belum termasuk PPN 11%.
• Member ICCA dapat menggunakan benefit keanggotaan (Sesuai ketersediaan Benefit Training Member ICCA).
• Biaya Termasuk: hardcopy materi pelatihan, 2x Coffee Break dan 1x Lunch per hari.
• Biaya tidak termasuk: transportasi, perangkat komputer dan jaringan internet.

SYARAT & KETENTUAN

• Kelas akan dilaksanakan sesuai dengan jadwal pelatihan yang tertera.
• Penutupan pendaftaran 1 minggu sebelum kegiatan.
• Pembatalan dalam waktu 7 hari dari tanggal mulai pelatihan tidak berhak untuk mendapatkan pengembalian biaya pendaftaran dan proses invoice tetap dilakukan.
• Jika Telexindo Bizmart harus membatalkan pelatihan untuk alasan apapun, Telexindo Bizmart akan bertanggung jawab untuk mengembalikan pembayaran sesuai dengan biaya pendaftaran yang diterima.

Untuk Informasi lebih lanjut dan konfirmasi kepesertaan silahkan menghubungi : 0811-159-5599 atau contact@telexindo.com

Telexindo Bizmart reserves the right to make changes to the course fee and application closing dates without prior notice. The commencement of each course is subject to sufficient number of participants.

All information is accurate at time of publishing.
Last updated on 18 February 2025.