Az online kaszinók egyre népszerűbbek a szerencsejátékosok körében, mivel hatalmas játékválasztékot, felhasználóbarát platformokat és számos nyerési lehetőséget kínálnak. A Rabona egyike ezeknek a platformoknak, amely sokszínűségével és hozzáférhetőségével hívja fel magára a figyelmet. A játékosok otthonuk kényelmében vagy akár útközben is élvezhetik kedvenc játékaikat. Ez lehetővé teszi, hogy új benyomásokat és érzelmeket szerezzenek mindenféle extra […]

Yogyakarta, 31 Januari 2023 –  Training Certified Contact Center Manager by Telexindo telah diadakan secara tatap muka selama 4 hari di Hotel Kimaya Sudirman, Yogyakarta. Masih dengan trainer terbaik dari Telexindo, yaitu Andi Anugrah, yang membawakan kegiatan pelatihan ini dengan membahas tuntas materi seputar peranan seorang manager, serta manajemen operasional di contact center.  Seperti pada […]

Jakarta, 19 Januari 2023 – 19 Januari 2023 – Workshop Survei Kepuasan Pelanggan pertama di tahun 2023 telah selesai diselenggarakan di Hotel Harris, Jakarta. Kegiatan workshop kali ini diikuti oleh 13 peserta dari berbagai perusahaan di Indonesia.  Masih sama dengan training-training sebelumnya, materi workshop ini dibawakan oleh trainer terbaik dari Telexindo Bizmart, yaitu Andi Anugrah. […]

15 Januari 2023 – Pelatihan sekaligus sertifikasi publik pertama di tahun 2023, yaitu Certified Contact Center Team Leader telah selesai diselenggarakan. Pelatihan publik yang diadakan oleh Telexindo ini dihadiri oleh 26 orang peserta dari berbagai perusahaan atau instansi di Indonesia. Dibawakan oleh Andi Anugrah selaku trainer dari Telexindo, kegiatan ini diadakan di Hotel Harris, Jakarta […]

Hai Sobat Telex, Buat kamu yang sudah memiliki pasangan, ingat tidak alasan pertama kali kamu memutuskan untuk menjalani hubungan dengan pasangan kamu itu apa? Pastinya banyak hal-hal yang membuat kamu yakin, kamu juga percaya dengan harapan-harapan indah yang akan kalian capai bersama. Lucu ya kalau diingat-ingat lagi, momen dimana kita membangun komitmen dengan pasangan. Memiliki […]

Sama-sama unggul terlebih dahulu lewat gol penalti, namun setelahnya sama-sama dipermalukan juga oleh negara Asia yang tampil percaya diri. “Nggak nyangka!” begitulah kira-kira pendapat pencinta sepak bola dunia saat merespon kemenangan Jepang atas salah satu raksasa sepak bola yaitu Jerman, dalam laga perdana penyisihan grup Piala Dunia Qatar 2022. “Kami bikin sejarah!” begitu yang disampaikan […]

Hai Hai Sobat Telex! Piala Dunia kembali bergulir nih. Tahun ini, Qatar lah yang kedapatan menjadi tuan rumahnya. Kalian dukung negara mana? Mimin sih optimis Timnas Inggris yang juara. Ada yang sependapat dengan Mimin? Atau kalian punya jagoan sendiri? Hehe Timnas manapun yang dijagokan, tetap dukung dengan hal-hal yang postif ya Sobat. Ohiya, tahukah Sobat […]

Jakarta, 13 November 2022 – Pelatihan Certified Contact Center Team Leader telah selesai dilaksanakan selama dua hari, dengan diikuti oleh 32 peserta dari berbagai perusahaan dan institusi di Indonesia. Andi Anugrah, selaku trainer dari pelatihan ini membawakan materi utama terkait peran dan tugas seorang Team Leader. Pelatihan dimulai dengan perkenalan, yang mana trainer meminta kepada […]

Saat ini banyak layanan contact center yang menjadikan media sosial sebagai sarana informasi karena memiliki jangkauan yang luas dan lebih efisien. Sebagai pusat informasi, contact center memanfaatkan keunggulan dari media sosial sebagai sarana untuk menyebarluaskan informasi mengenai produk dengan harapan agar informasi tersebut lebih cepat sampai ke pelanggan.  Pada kenyataannya, media sosial juga menjadi pilihan […]

Persaingan pasar saat ini hampir tidak bisa terhindarkan bagi perusahaan dengan produk yang memiliki banyak kompetitor. Manajemen marketing harus menyusun strategi sedemikian rupa agar penjualan bisa dilakukan dengan maksimal. Salah satu program yang juga dijalankan oleh contact center adalah Telesales. Melalui media telepon, calon pelanggan atau yang biasa disebut prospek akan dihubungi satu persatu untuk […]

Beberapa bulan terakhir ini, berita tentang pemblokiran beberapa platform oleh KOMINFO sedang menjadi pembicaraan hangat di dunia maya. Adanya kebijakan terkait PSE ini membuat semua platform digital yang beroperasi di Indonesia perlu mendaftarkan situsnya pada pemerintah sebagai alat kontrol sistem jaringan di Indonesia. Masih banyak platform digital yang belum mendaftar hingga batas waktu yang ditentukan […]

Halo sobat agent,Sudah ada berapa keluhan yang kalian tangani hari ini? Semoga bisa terselesaikan dengan baik semuanya ya. Memang sudah menjadi hal yang biasa, bahwa layanan contact center tidak luput dari keluhan pelanggan setiap harinya. Ada saja permasalahan atau kendala yang disampaikan oleh pelanggan, namun tidak semua kendala tersebut merupakan bentuk kesalahan dari perusahaan atau […]